Сегодня я расскажу о втором этапе продаж - подготовка к контакту. В основном все мы дистрибьюторы сетевых компаний знаем, как готовиться к контакту. Подчеркну еще раз, что я рассматриваю продажу товара, а не бизнеса. Итак, все мы знаем, что надо взять с собой: каталог, прайс, популярный товар или товар уже заранее обговоренный с покупателем, товар для демонстрации, буклеты, калькулятор, ручку, визитку, деньги для сдачи, телефон, ежедневник (для назначения следующей встречи), дополнительно можно взять ноутбук или смартфон с подключенным интернетом, если вам нужно показать полезное видео и конечно подготовить вопросы, использую технику эффективных продаж SPIN. При этом мы совершенно забываем, что начать подготовку нужно с себя.
Да, да с себя. Когда мы идем к клиенту мы точно должны знать кто мы. У нас должен быть определенный настрой:
1. Я продавец-консультант сетевой компания.
2. Я мама в декрете (учитель, врач, менеджер, инженер и т. д.) решившая немного заработать на продажах.
В первом случае настрой будет самый нужный и важный, это почувствуют и ваши клиенты. Во втором случае вы себя идентифицируете со своим сегодняшним состоянием или профессией, а это уже другой настрой. Как говорится - я здесь временно денег подзаработать, а так-то я инженер или врач.
Почему при подготовке к контакту с клиентом необходимо себя идентифицировать именно с продавцом-консультантом? Потому что вы будите выполнять это профессионально только в том случае, когда вы сами уверенны в этой профессии и она вам нравится. Вы своим товарам помогаете многим решить их проблемы, вас ждут и ценят ваш профессионализм и вашу консультацию.
Следовательно, подготовку к контакту с клиентом нужно начинать с себя! Будьте уверены в профессии продавца-консультанта сетевой компании. Изучайте эту профессию со всех сторон. Обязательно перед выходом из дома улыбнитесь своему отражению в зеркале и пожелайте себя отличных продаж, ваше настроение тоже очень важно в этапах продаж! И еще маленький секрет, к встрече с постоянными клиентами нужно готовиться еще лучше, чем с новыми, так как вы для них должны быть всегда профессиональны и эксклюзивны. Желаю вам успешной подготовки к контакту с клиентом и достойного заработка на продажах.
Благодарю за внимание, Татьяна Троцко
Появилось желание оставить комментарий или задать вопрос? Зарегистрируйтесь в социальной сети 100Курсов — РЕГИСТРАЦИЯ.
Поделиться с друзьями:
